Dasar Privasi MPOmega – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara MPOmega ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh MPOmega.

Kami komited terhadap perlindungan privasi pengguna dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform MPOmega tanpa mengira cara mereka mengakses perkhidmatan kami — sama ada melalui penyemak imbas web, aplikasi Android atau iOS.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan MPOmega. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi akan terpakai untuk perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

MPOmega mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang dikumpul beserta tujuan dan asas undang-undang pengumpulannya:

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut. MPOmega tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda di platform MPOmega.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan memastikan keselamatan ekosistem platform daripada penipuan identiti.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan dalam sistem kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kepelbagaian produk.
• Komunikasi penting: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar kepada anda.
• Promosi & tawaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khusus yang relevan dengan penggunaan anda.

Semua analisis penggunaan yang dilakukan oleh MPOmega adalah berasaskan data agregat dan tanpa nama. Kami tidak membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak pengguna semata-mata berdasarkan pemprosesan data peribadi tanpa campur tangan manusia.

MPOmega tidak menjual atau mengongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk mengendalikan perkhidmatan platform:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan alat keselamatan mungkin memproses data sebagai pemproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: MPOmega akan mendedahkan data apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pencegahan penipuan: Dalam situasi yang melibatkan penipuan aktif atau ancaman keselamatan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan teknikal yang paling kritikal bagi MPOmega. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan MPOmega.
• Pangkalan data yang disulitkan dengan kunci penyulitan yang diputar secara berkala mengikut jadual keselamatan yang ketat.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas secara berkala.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk pemulihan bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan pengguna untuk mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam akaun MPOmega mereka.

MPOmega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal serta meningkatkan prestasi.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan dalam format yang tidak mengenal pasti individu, membantu kami membuat keputusan produk yang lebih baik.

Sebagai pengguna MPOmega, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. MPOmega menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:

MPOmega menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akhir hubungan perniagaan atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data agregat tanpa nama boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak boleh dikaitkan semula kepada individu tertentu.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

MPOmega berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah. Kami komited untuk memberikan notis yang mencukupi kepada pengguna apabila berlaku perubahan yang material.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Memaparkan notis dalam platform MPOmega untuk memastikan pengguna sedar tentang perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform MPOmega selepas perubahan tersebut berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara MPOmega menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dengan teliti dan dalam tempoh yang munasabah.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi MPOmega melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam aplikasi mudah alih atau laman web MPOmega — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau penerangan terperinci.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.